A menudo la gente usa las palabras concesionario y franquicia indistintamente, sin embargo, existen diferencias notables entre ambas.
Las franquicias son acuerdos entre el propietario de una marca y un tercero para usarla. Esto conlleva la ventaja de obtener productos, servicios y soporte del franquiciador. En una franquicia, el franquiciado suele estar obligado a seguir un estilo definido para la tienda, que incluye el mobiliario y la señalización. Existen tres categorías de franquicias, todas con marcas de ejemplo que quizás conozca.
En primer lugar, existen las franquicias de distribución de productos, también conocidas como franquicias tradicionales. Este concepto de franquicia consiste en una salida para productos. Es comparable a las relaciones entre proveedores y distribuidores y también se utiliza a menudo para productos de mayor tamaño, como automóviles. Algunas marcas importantes que utilizan este concepto de franquicia son Coca-Cola y Ford Motor Company. Aunque no es el más popular, este concepto de franquicia representa el mayor porcentaje de las ventas minoristas totales.
A continuación, existen las franquicias de gestión, también conocidas como franquicias de sistema. Bajo este concepto, el franquiciado está autorizado a operar según un sistema elaborado por el franquiciador. El objetivo de este concepto es que el franquiciado se centre en la gestión de la franquicia y le permita implementar sus estrategias de éxito. El franquiciado se centra en el desarrollo del negocio, así como en la supervisión y gestión empresarial. Algunos ejemplos conocidos de este concepto incluyen ciertas compañías hoteleras como Hilton y empresas de transporte como UPS Store.
Por último, existen las franquicias de formato comercial, también conocidas como franquicias de proceso o fabricación. Bajo este concepto, las franquicias proporcionan al franquiciado información esencial sobre cómo gestionar el negocio. Este concepto es lo que la mayoría de la gente conoce como franquicia típica. El franquiciado obtiene los derechos sobre marcas registradas, nombres comerciales y prácticas comerciales. Además, bajo este concepto, el franquiciador participa activamente en el negocio y establece las directrices y expectativas que el franquiciado debe cumplir. Una de las principales ventajas de este concepto es que los franquiciados reciben apoyo, asesoramiento y formación del franquiciador experimentado. Este tipo de franquicia es el más popular entre los franquiciados. Algunos de los ejemplos más conocidos incluyen Dunkin' Donuts, KFC, McDonald's y Starbucks.
Los concesionarios, por otro lado, funcionan como distribuidores minoristas. A diferencia de una franquicia, los concesionarios tienen mayor independencia en cuanto a diseño, disponibilidad de productos, etc. Generalmente, los concesionarios utilizan el logotipo y el nombre de la empresa matriz y ofrecen los mismos productos. Los concesionarios no fabrican sus propios productos, sino que colaboran en la venta y distribución de productos de otra organización. A menudo, los concesionarios disfrutan de la publicidad de sus empresas matrices y también reciben capacitación de ellas. El ejemplo más conocido de concesionario son los concesionarios de automóviles.
¿Qué es mejor, una franquicia o un concesionario?
No hay una respuesta correcta ni incorrecta, ni una postura definitiva sobre cuál es mejor. La respuesta a cuál es mejor depende de las preferencias personales, ya que ambas tienen muchas ventajas.
Las franquicias tienen la ventaja de contar con estrategias comerciales probadas. Además, muchos clientes ya conocen el nombre de la franquicia, por lo que no es tan necesario anunciarla, lo que ahorra costos. Las franquicias también tienen la ventaja de ser operaciones "llave en mano", lo que significa que en cuanto el franquiciado recibe la llave de la tienda, comienza a generar ingresos. Otro gran beneficio para los franquiciados es la capacitación práctica y el apoyo que ofrece la franquicia.
Los concesionarios también tienen sus propias ventajas únicas. Dependiendo de sus preferencias, ofrecen mayor flexibilidad. A diferencia de una franquicia, los concesionarios pueden desarrollar sus propias estrategias comerciales. Los concesionarios suelen ser una mejor opción para emprendedores con mentalidad empresarial y que saben cómo crecer y tener éxito en la creación de un negocio. La libertad de elección es una gran ventaja para los concesionarios.
Lo que aprendiste
La preferencia por abrir una franquicia o un concesionario depende de sus preferencias personales. En resumen, las franquicias ofrecen un modelo de negocio más estricto y también establecen requisitos de estilo para las tiendas. Además, ofrecen estrategias comerciales probadas como guía y operaciones integrales. Por otro lado, los concesionarios tienen mayor libertad para elegir cómo llevar a cabo sus operaciones y no suelen estar sujetos a directrices estrictas en todos los aspectos de su tienda.
