Cumplimiento importante del comercio electrónico que toda empresa debe conocer:
¿Qué son los acuerdos de comercio electrónico?
Los acuerdos de comercio electrónico son contratos que establecen las condiciones para las transacciones comerciales en línea. Estos acuerdos protegen a las empresas en servicios y transacciones con terceros.
¿Cuáles son algunos contratos clave que debes tener si eres un minorista o revendedor en línea?
En primer lugar, los vendedores y compradores en línea deben aceptar los términos y condiciones de venta. Este contrato incluye las condiciones de envío, devoluciones, garantías y otras políticas importantes. Los términos y condiciones de venta describen básicamente los términos acordados entre el vendedor y el cliente.
En segundo lugar, una política de privacidad explica cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos del consumidor. La mayoría de los estados lo exigen por ley.
En tercer lugar, los vendedores que trabajan con proveedores necesitan un acuerdo escrito que detalle la información sobre precios, condiciones de pago, plazos de entrega y estándares de calidad. Las empresas que comparten información confidencial con empleados, proveedores u otros socios deben tener un acuerdo de confidencialidad para proteger sus secretos comerciales.
En cuarto lugar, los acuerdos de propiedad intelectual son necesarios para las empresas con contenido original, logotipos o cualquier otra propiedad intelectual.
Por último, un acuerdo de términos de uso del sitio web es importante para delinear reglas y pautas para el uso de su sitio web, incluidas exenciones de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad y disposiciones de propiedad intelectual, incluso para aquellos usuarios que no le compran.
¿Qué debe hacer un sitio web para cumplir con la ADA (Ley de Estadounidenses con Discapacidades)?
Un sitio web debe cumplir con ciertos requisitos de accesibilidad para cumplir con la ADA. Estos requisitos garantizan que las personas con discapacidad tengan igualdad de acceso a la información y la funcionalidad del sitio web. El primer requisito es el uso de texto alternativo para las imágenes, lo que significa que todas las imágenes de un sitio web deben tener descripciones para las personas con discapacidad que utilizan lectores de pantalla para navegar por los sitios web. El segundo requisito es el texto descriptivo del enlace. Los sitios web necesitan texto descriptivo que explique con precisión a dónde lleva el enlace para que las personas con discapacidad que utilizan tecnología de asistencia puedan navegar por el sitio web con mayor facilidad. En tercer lugar, un sitio web debe tener fuentes claras y fáciles de leer. Las fuentes deben tener un alto contraste con el fondo y ser fáciles de leer para personas con discapacidad visual. El cuarto requisito es que todo el contenido multimedia tenga subtítulos con transcripciones accesibles para personas con discapacidad auditiva. En quinto lugar, los sitios web deben tener estructuras de encabezado con formatos H1, H2, H3, etc. Esto ayuda a las personas con discapacidad visual a navegar por el sitio web. A continuación, los sitios web deben garantizar la accesibilidad del teclado para las personas que no pueden usar un ratón. Finalmente, todos los formularios de un sitio web deben ser accesibles para las personas con discapacidad que utilizan tecnología de asistencia para completarlos.
En cuanto a las políticas de privacidad, ¿qué estados de EE. UU. exigen divulgaciones específicas en estos acuerdos?
Varios estados, incluyendo Florida, tienen requisitos específicos para las políticas de privacidad que las empresas deben cumplir, además de las regulaciones federales. La Ley de Protección de la Información de Florida (FIPA) se promulgó para proteger los datos de los consumidores del uso indebido. Según esta ley, las empresas deben obtener el consentimiento antes de recopilar cualquier información personal y deben notificar a las personas cuando recopilan su información personal.
En California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) exige que las empresas revelen las categorías de información personal que recopilan, la fuente de la información, el propósito para el cual se utiliza la información y las categorías de terceros con quienes la comparten. La Ley de Privacidad de Nueva York (NYPA) exige que las empresas brinden a los consumidores el derecho a acceder, eliminar y corregir su información personal. La Ley de Protección de la Privacidad en Línea de Nevada (Nevada OPPA) exige que las empresas proporcionen una descripción de las categorías de información personal que recopilan y las categorías de terceros con quienes la comparten. La Ley de Notificación de Violaciones de Datos de Massachusetts exige que las empresas notifiquen a los consumidores si su información personal es violada. En Vermont, el Reglamento de Corredores de Datos de Vermont exige que las empresas que venden o licencian información personal se registren ante el estado y revelen cierta información sobre sus prácticas de recopilación de datos.
