¿Qué es la ADA?
En 1990, se implementó la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) para brindar igualdad de oportunidades y garantías a las personas con discapacidad. Las empresas, los lugares de trabajo y los gobiernos que atienden al público en general deben realizar adaptaciones para personas con discapacidades de diversos tipos. Las discapacidades especificadas en la ley abarcan desde deficiencias visuales y auditivas, dificultades para caminar hasta impedimentos del habla, y la lista continúa. Cuando el Congreso aprobó la ADA, la era de internet apenas estaba en sus inicios. Por lo tanto, con el auge de la tecnología, internet se ha convertido en un mecanismo ampliamente utilizado, impulsando también el cumplimiento de la ADA en los sitios web. No solo los edificios públicos deben cumplir con las adaptaciones de la ADA, sino que también muchos sitios web y aplicaciones móviles deben hacerlo.
¿Todos los sitios web deben cumplir con la ADA?
Los negocios que se consideran "alojamientos públicos" según la ADA también están incluidos en el cumplimiento. Estos establecimientos abarcan desde hoteles y centros comerciales hasta bancos, hospitales y transporte público.
En cuanto al acceso a la web, el Undécimo Circuito ha concluido estas decisiones particulares aplicando la prueba del "nexo". Florida ha sostenido que si un sitio web tiene un "nexo" o conexión con una ubicación física de alojamiento público, se aplica la ADA. Por lo tanto, estos sitios web se consideran instalaciones según el Título III de la ADA. Un demandante en Gil contra Winn Dixie Stores, Inc. Era una persona ciega que quería localizar tiendas Winn Dixie en línea y surtir su receta en línea, para no tener que anunciar oralmente sus medicamentos y proteger su privacidad bajo la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (HIPPA). El tribunal dictaminó que el sitio web debía cumplir con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) porque estaba vinculado a un lugar público e impedía que una persona con discapacidad disfrutara de los servicios de Winn Dixie en la tienda. El demandante no podía disfrutar del servicio de ir a la farmacia y simplemente recoger su receta.
¿Cómo puedo asegurarme de que mi sitio web cumple con la ADA?
La ADA es una ley intencionalmente amplia y flexible. Si bien no existen regulaciones definidas ni codificadas para la accesibilidad de sitios web, muchas jurisdicciones han evaluado lo que significa que un sitio web sea accesible según la ADA con una gran variedad de variaciones. Hay algo en lo que todas las jurisdicciones están de acuerdo: la capacidad de garantizar una "accesibilidad razonable" para las personas con discapacidad. Con la ayuda de un profesional o empresa con experiencia en TI, su sitio web corporativo puede cumplir con la ADA con bastante facilidad.
La accesibilidad razonable suele centrarse en garantizar que las personas con dificultades auditivas o visuales puedan navegar fácilmente por un sitio web con tranquilidad, al igual que una persona sin estas discapacidades. Para comprender mejor a qué se refiere esto, un consejo útil es consultar los sitios web de agencias gubernamentales o federales. Estos sitios web mostrarán los estándares de cumplimiento de la ADA que pueden ayudarle a desarrollar su propio sitio web que cumpla con la ADA. Las empresas suelen abordar estos estándares de accesibilidad creando contenido web, como imágenes con audiodescripciones y archivos de audio y vídeo con descripciones escritas alternativas. Las transcripciones de texto son muy importantes si su sitio web se compone principalmente de imágenes auditivas o visuales. Lo mismo ocurre con los sitios web que contienen principalmente fuentes de texto; siempre se deben incluir alternativas de audio para las personas con discapacidad visual.
¿Cuáles son las consecuencias legales de tener un sitio web que no cumple con la ADA?
A medida que el problema de los sitios web que cumplen con la ADA se hace más evidente, también lo hacen los recursos legales que conlleva su incumplimiento. Para evitar cualquier pérdida comercial o acciones legales contra usted y su empresa en virtud de esta ley federal, se anima a las empresas a actuar lo antes posible. Más importante aún, las empresas pueden perder oportunidades de negocio cuando sus sitios web no cumplen con la ADA porque las personas protegidas no pueden utilizarlos. Además, este cumplimiento las protege de ser objeto de una costosa demanda federal.
