¿Qué es un Influencer?
Con el auge tecnológico y de las redes sociales, las empresas se asocian con influencers para promocionar sus productos y servicios. Un influencer es una persona influyente en el ámbito de las redes sociales. Suelen encontrarse en Instagram con miles de seguidores. Sin embargo, no todos son iguales. Cada influencer de redes sociales tiene un campo diferente, lo que significa que uno puede influir en sus seguidores con sus recetas saludables y otro con su estilo. No todos los influencers son iguales, por lo que es crucial encontrar al influencer adecuado que pueda llegar a tu público objetivo.
¿Por qué las empresas se asocian con personas influyentes?
Las empresas se asocian con influencers para promocionar sus servicios y productos gracias a la influencia que estos ejercen sobre sus seguidores. Una encuesta realizada este año reveló que alrededor del 34 % de los usuarios de Instagram compraron algo porque un influencer lo recomendó. Las empresas están descubriendo que gastan menos en publicidad con influencers, a la vez que alcanzan a su público objetivo y mantienen sus ventas. Además, hay influencers en casi todos los sectores, como la salud, la moda, el deporte, la gastronomía y los viajes. Por lo tanto, es fácil para las empresas encontrar un influencer que pueda recomendar sus productos y servicios a su público ideal.
¿Qué debo saber sobre asociarme con personas influyentes?
Asociarse con un influencer para promocionar su producto o servicio es una forma de publicidad y, por lo tanto, debe seguir las directrices de la Comisión Federal de Comercio (FTC). Estas directrices establecen que el público debe comprender la relación del influencer con la empresa cuyos productos se recomiendan si existe una conexión entre el influencer y el patrocinador que pueda afectar la credibilidad que los consumidores otorgan a la recomendación.
Una conexión se refiere a una relación comercial o familiar, un pago o el obsequio de un producto. Debes dejar claro a tus seguidores que existe una conexión mediante un lenguaje claro e inequívoco en tu publicación sobre la recomendación. Esto significa que, si el influencer recibe un pago por anunciar el producto o servicio, debe revelar que su publicación contiene un anuncio. Esta información debe ser visible para los seguidores, lo que significa que no puedes usar información ambigua como #collab ni adjuntarla después del botón "más" en Instagram. Los influencers tienen la capacidad de influir en la opinión de un usuario sobre un producto o servicio, por lo que es crucial que quienes decidan comprarlo sepan que el influencer ha recibido un pago por su opinión.
Como empresa que se asocia con influencers, debe minimizar al máximo el riesgo de atraer la atención de la Comisión Federal de Comercio (FTC). Para minimizar su exposición, asegúrese de firmar un contrato con el influencer que presta el servicio a su empresa. El contrato debe instruir al influencer sobre sus responsabilidades ante la FTC. Debe incluir una cláusula para el caso de que el influencer no revele su conexión con la empresa. Además, la empresa debe supervisar la página del influencer para asegurarse de que esté haciendo las declaraciones pertinentes y de informar sobre cualquier problema que surja durante la relación que pueda causar un problema con la FTC.
