¿Trabajas con marcas para recomendar o promocionar productos? De ser así, debes cumplir con la ley al hacer estas recomendaciones.
La función Comisión Federal de Comercio La Comisión Federal de Comercio (FTC) exige a los influencers y creadores de contenido que revelen sus vínculos relevantes con las marcas o productos que promocionan. Estos vínculos se refieren a relaciones personales, familiares, laborales o financieras, como cuando las marcas les pagan o les regalan productos.
Estas divulgaciones deben incluir: relaciones financieras, productos gratuitos u otros incentivos recibidos. Las divulgaciones deben ser claras y visibles, por ejemplo, utilizando hashtags como Ad # or # patrocinado en las publicaciones.
El uso de estos hashtags y divulgaciones en sus publicaciones revela al público consumidor que existe algún beneficio o incentivo que se recibe de la producción de su publicación.
La FTC podría multarle si no cumple con estas declaraciones. Un enfrentamiento reciente entre la FTC y un grupo de más de una docena de influencers en redes sociales demuestra la creciente regulación del marketing digital de estos influencers. Estos influencers de salud y bienestar promovían la seguridad de un edulcorante artificial (aspartamo) y no proporcionaban la información adecuada. Se les enviaron cartas de advertencia para informarles sobre el incumplimiento de ciertas declaraciones, así como sobre tergiversaciones, que promovían la seguridad del aspartamo.
En las cartas de advertencia, la FTC identificó información inadecuada, recomendaciones engañosas, ubicación discreta, lenguaje ambiguo y la falta de identificación directa del patrocinador de las publicaciones. La multa correspondiente a este asunto y a cada notificación de sanción relacionada con las recomendaciones engañosas probablemente alcance los $50,120 por infracción. Esta multa tiene como objetivo disuadir a las personas de cometer estas infracciones y alertar a los influencers.
Además, no puedes hacer declaraciones falsas ni hablar de tu experiencia con un producto que no has probado. De igual manera, si creías que un producto era pésimo, no puedes revelar públicamente que era excelente.
Imagina que recibes un cheque de $10,000 como incentivo para promocionar un suplemento dietético. Emocionado por la oferta de esta marca, lo pruebas y detestas el sabor. Además del sabor, detestas el olor y, tras probarlo durante un mes, no ves ningún cambio. Estarías cometiendo una infracción por tergiversación si publicas: "El sabor y el olor son FANTÁSTICOS y ves resultados INSTANTÁNEAMENTE". Esto está prohibido y podría dañar tu reputación y tu marca, así que procede con cautela.
Es fundamental que esté bien informado sobre las directrices de la FTC. Con frecuencia, los influencers se enteran de estas regulaciones cuando ya es demasiado tarde y la FTC emite una sanción y les exige el pago de una multa.
Estas normas tienen como objetivo garantizar que los consumidores no sean fácilmente estafados por influencers ni que simplemente ganen dinero aprovechándose de otros y haciendo declaraciones falsas. Por lo tanto, es fundamental asegurarse de que los consumidores puedan ver y comprender la información que se divulga.
Es probable que las divulgaciones se pasen por alto si solo aparecen al final de una publicación o video. Por lo tanto, debes colocar la divulgación junto con el mensaje de recomendación y asegurarte de que sea fácilmente reconocible. Además, si la recomendación aparece en un video publicado, es útil incluirla en el video, no solo en el pie de foto o la descripción. Si se trata de una transmisión en vivo, la divulgación debe repetirse.
Como influencer de redes sociales o persona que promociona productos con frecuencia, debes conocer una gran cantidad de regulaciones. Con la creatividad y la pasión que pones en tu trabajo, necesitas asegurarte de estar protegido. Las sanciones de la FTC son relativamente fáciles de evitar con el asesoramiento adecuado. Por lo tanto, si deseas más información sobre cómo adaptar tu contenido para cumplir con la FTC, no dudes en contactarnos. consulta.
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