(3) Conozca sus números
Establece tu tarifa por hora: una que cubra tu tiempo, materiales y toda la operación, reservando un porcentaje para las ganancias. Cuando encuentres esta cifra, podrás presentarla con confianza a cualquier cliente. No se trata de improvisar, sino de conocer tu tarifa por hora y calcularla con base en ella. Cobra según el costo total de la operación, ya que, de lo contrario, ese costo se descontará de tus ganancias.
No digas "Te voy a cobrar más o soy más barato"; debes cobrar por las horas que requieran tus servicios y definir en qué consistirá ese servicio en la primera y segunda reunión. Porque lo que suele ocurrir es que contratas por un resultado específico, por ejemplo, un logotipo, y luego añades aplicaciones adicionales a ese diseño (tarjetas de presentación, folletos, etc.) que no estaban estipuladas, y, de nuevo, eso se deducirá de tus ganancias.
Si dicen "Tengo a alguien que me lo puede hacer más barato", bajo ninguna circunstancia hables mal de la competencia. No deberías basar tus precios en lo que hace otro diseñador, ya que esto corresponde a otras estructuras de costos que no son las tuyas.
Ofreces un servicio del que eres experto; sin embargo, debes justificar ese valor. El objetivo es que el cliente comprenda el valor del servicio; si lo comprende, no pensará en el precio.
(4) Contrato por escrito
Las siguientes preguntas sirven como punto de partida para redactar el acuerdo y ayudan a anticipar desacuerdos durante el proceso, además de ahorrar tiempo y esfuerzo. Sin embargo, estas no son todas las preguntas que debe plantearse, y no debe sentirse amenazado por un cliente que no quiere contratarlo por escrito. Si ese es el caso, está tratando con un cliente poco profesional que seguramente le traerá problemas durante el proyecto:
· ¿Cuáles son los servicios que se van a ofrecer?
· ¿Cuáles son los servicios que quedan fuera de la contratación?
· ¿Cuál es el propósito de la contratación?
· ¿Cuál será la duración?
· ¿Cuáles son los entregables del proyecto?
· ¿Cuáles son las fases del proyecto?
· ¿Cuántas reseñas de productos/servicios habrá?
· ¿Cuáles son los derechos del cliente al contratarte?
· ¿Cuáles son tus derechos como creativo?
